家住铁东区绿色智慧城67E组4号楼的武女士通过帮办热线6366661反映：我家是刚买的房子，现在天气冷了，我家今年打算不入住，所以想要报停。可是开发商说，供暖公司今年让开发商代收取暖费，而且，开发商表示，不允许报停，即使不入住，也得收取暖费。我们认为，我们没有入住，所以取暖费应该顺延到下一年。但是开发商不同意。我们应该怎么办？
帮办回复：昨日，记者联系了鞍山市供暖办，工作人员称，按照《鞍山市城市供热管理办法》第二十九条的规定，对不需要供热的房屋，热用户必须在当年9月30日前到供热企业办理暂停供热手续，由供热企业采取措施停止供热。
因此武女士即使是购买的新房，也有权要求报停。而且应该在9月30日之前向供暖单位提交书面的报停申请，供暖单位如果拒绝住户报停，住户可以拨打95105151市供暖办的电话进行投诉。
帮办记者康欣
来源: 辽沈晚报鞍山版
(北国网)
